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あなたは修理のためにあなたの車を取りましたが、それを気にしませんでした-あなたの車はまだ修理が必要ですか、あなたはあなたがリッピングされたと感じています...今何ですか？自動車修理局（BAR）は、これらの苦情を処理する消費者問題部門です。カリフォルニアで自動車修理の苦情を提出するためのいくつかのヒントがあります。
ステップ1
クレームを申し立てる前に：過充電になったと感じた場合、そうしなかった場合、または修理が行われた後も引き続き問題が発生する場合は、まず修理と話し合う必要がありますお店。サービスマネージャーと話をして、サービスに関して行った問題について冷静に敬意を表して説明してください。解決策を交渉してみてください。その手順で問題が解決しない場合は、自動車修理局に苦情を申し立てる方法を伝えてください。
ステップ2
申し立てを行うには、BARSのWebサイトにアクセスして苦情を申し立てることができます。または、それらを呼び出してメールで要求することもできます。修理店での取引相手、日付など、これまでの苦情のすべてを説明する必要があります。苦情に見苦しい出来映えが関係している場合、またはおそらくアフターマーケットの部品が使用されていると言われた場合（彼らは望んでいます）彼らはメーカー（フォード、シボレーなど）を使用しているでしょう。苦情。
ステップ3
申し立てが行われた後：BARは、請求の受領後10日以内に通知します。その際、彼らはあなたの主張を検討する人の名前も教えてくれます。このプロセスを完了するには、多くの忍耐が必要です。担当者があなたの苦情を確認した後、彼らはまた、彼らの側の修理店に話すか、訪問します。完成後、車両は自動車修理法（またはその他の法律）の違反にコミットされています。また、追加のドキュメント（証拠）を収集し、「正式な調査」を開始することもできます。
請求が確認された後：バーから通知を受け取ります。このプロセスを最大10週間待つように準備してください。 BARは、非公式の交渉人としても機能し、何らかの決済および修理店を仲裁することができます。これにより、修理費用の一部または全額が払い戻される可能性があります。それでも満足できない場合は、訴訟を提起するオプションがあります（求める損害賠償額に応じて、少額の請求または上級裁判所）。これを行うことを選択した場合、訴訟で使用するには、苦情の公式記録を召喚する必要があります。頑張って！
必要なアイテム
- インターネット
- デジタルカメラ
- すべての作業許可と領収書のコピー
